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title: J'ai reçu un message d'erreur, que dois-je faire ?
description: "Encountering specific errors? Let's troubleshoot them: Errors 1-4: Reboot your device by pressing the button on the back for 10-12 seconds. Error 8: Ensure you're using the provided power cord securel"
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# J'ai reçu un message d'erreur, que dois-je faire ?

Rencontrez-vous des erreurs spécifiques ? Essayons de les résoudre :

- Erreurs 1 à 4 : Redémarrez votre appareil en appuyant sur le bouton à l'arrière pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran s'éteigne. Attendez quelques minutes que votre appareil redémarre. L'écran se rallumera lorsqu'il sera prêt.
- Erreur 8 : Assurez-vous d'utiliser le cordon d'alimentation fourni correctement branché à la fois sur l'appareil et sur la prise murale. Si l'erreur persiste, redémarrez l'appareil.
- Erreur 16 : Fermez complètement l'application, puis redémarrez l'appareil.

Si l'une de ces erreurs persiste, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@discoverkeep.com. Nous sommes là pour vous aider !

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