Support

• Que dois-je faire si l'affichage ne fonctionne pas ?
• Mon KEEP ne se connecte pas au WiFi, que dois-je faire ?
• Le code d'appairage de l'appareil (6 chiffres) est bloqué sur mon écran, que dois-je faire ?
• Mon KEEP ne se connecte pas via Bluetooth, que dois-je faire ?
• Comment savoir quelle version de l'application est installée sur mon téléphone ?
• Mon KEEP n'a pas de numéro de série imprimé sur l'étiquette inférieure, comment puis-je l'obtenir ?
• J'ai reçu un message d'erreur, que dois-je faire ?
• Que signifient les différentes couleurs de l'anneau lumineux LED sur mon KEEP?
• Mon code PIN de vérification ne fonctionne pas, que dois-je faire?
• Comment puis-je changer l'heure affichée sur ma KEEP ?
• Mon KEEP ne s'ouvre pas lorsque j'essaie de l'ouvrir via l'application, que dois-je faire ?
• J'ai oublié mon adresse e-mail / mon mot de passe de connexion, que dois-je faire ?
• Que dois-je faire si mon KEEP est en train de caler ?
• J'ai désactivé le "Mode sécurisé", mais la fonction de double-tap pour ouvrir ne fonctionne pas.
• Pourquoi n'ai-je pas eu de nouvelles de KEEP ?