Si la connexion biométrique ne fonctionne pas pour vous, ne vous inquiétez pas ! Vous devrez peut-être simplement la réinitialiser. Suivez simplement ces étapes pour la réinitialiser et réessayer :
- Connectez-vous à l'application à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.
- Localisez l'icône d'engrenage dans le coin inférieur droit de votre écran et appuyez dessus.
- À partir de là, sélectionnez 'Paramètres du compte'.
- Trouvez le bouton bascule à côté de 'Activer les biométries' et déplacez-le vers la gauche. Cela désactivera temporairement les biométries.
- Déconnectez-vous de votre compte, puis reconnectez-vous en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Une fois connecté à nouveau, accédez à nouveau à 'Paramètres du compte' et activez les biométries en déplaçant le bouton bascule vers la droite.
Voilà ! Votre connexion biométrique devrait maintenant fonctionner correctement. Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter à support@discoverkeep.com. Nous sommes là pour vous aider !